Gute Fragen ohne Branchennebel

Was möchten Sie wirklich wissen?

Eine gute Antwort beginnt nicht mit einer großen Teilnehmerliste. Sie beginnt mit einer klaren Frage und den Menschen, deren Erfahrung dazu passt.

Frage ausprobieren

Michael · Marketing einer Gesundheits-App

Ein Satz, wie er oft klingt:

„Wir möchten Aktivierung und langfristige Nutzung entlang der digitalen Patient Journey verbessern.“

„An welcher Stelle haben Sie die App nicht mehr benutzt – und was hätte Ihnen dort geholfen?“

klar gefragt.

Wir klären zuerst, welche Entscheidung eine Antwort verbessern soll.

Auftrag, Datenwege und Grenzen der Aussagen werden vorab erklärt.

Die Mitarbeit Betroffener gehört ins Budget. Ohne faire Bezahlung kein Auftrag.

Hier können Sie die Idee selbst ausprobieren. Die Beispiele sind erfunden; es werden keine Angaben gespeichert.

Drei typische Aufträge auswählen und sehen, wie daraus verständliche Fragen werden.

Sechs Vorhaben durchspielen und sehen, welche Lebenserfahrungen jeweils zählen.

Von der ersten Frage bis zur Rückmeldung.